網路行銷6大手法不藏私大公開!讓您輕鬆成為行銷高手!

2022-07-28
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隨著數位經濟時代的來臨,數位行銷的規劃與應用已經成為企業在市場銷售中不可或缺的行銷管道之一,但我該怎麼開始呢?網路上的行銷方式及工具多到令人眼花撩亂,又該如何選擇呢?以下將帶大家一步步解析目前網路上最熱門的行銷工具,進而找出最適合自己企業的網路行銷策略,讓您即使沒有行銷的相關經驗也能輕鬆成為網路行銷高手唷!

 

 

什麼是網路行銷

網路行銷(Online Marketing 或 E-Marketing)是一種以網際網路為基礎,透過數位化科技的資訊及管道來行銷產品及服務的新型市場行銷方式,也可稱為「數位行銷(Digital Marketing)」。網路行銷隨著數位媒體及科技的進步之下,正在蓬勃發展當中,再加上智慧型手機的普及化,也讓消費者逐漸改變傳統的消費模式,市場上也開始因應消費者的消費模式改變而發展了網路行銷策略,不再只是侷限於傳統行銷,而是使用傳播資訊更快速及更便利的網路行銷,進而成為目前企業在行銷當中最重要及不可或缺的一環。


網路行銷4大優勢

在這個仰賴數位媒體的時代,網路行銷已經打破了傳統行銷所面臨到的地緣及空間限制等問題,並可以為企業帶來更有效益的幫助,如果您希望您的企業可以被更多人看見,那就不得不正視網路行銷的重要性!以下整理了網路行銷的4大優勢:


1、《投資效益更高》
與傳統行銷方式相比,網路行銷往往有更好的成本效益。
以往的傳統行銷在廣告發佈後,不但無法知道有沒有傳達給需要的客戶,後續也完全無法追蹤。而網路行銷則完全不同!以網路廣告來說,一般消費者在網路上的購物習慣,通常是隨機搜索或習慣性搜索,而透過網路行銷可以經由大數據分析進而了解消費者的購物習慣,當您有了分析數據之後,就可以更精準的鎖定特定的目標受眾,把行銷預算確實地花在有需要的顧客身上。


2、《品牌觸及率更廣》
一般傳統行銷方式,通常會受到空間及範圍所限制,企業主要的客戶來源通常是有地緣相關的受眾,導致品牌擴張的空間及速度有很大的限制。但網路行銷則反之,非但不受影響,反而可以擴大範圍吸引更多潛在客戶!透過網路行銷,世界各地的受眾都可以看到您的品牌及想傳遞的資訊,有效提高品牌觸及率!試想一下,假設您的同業沒有規劃網路行銷而您的企業有完整的規劃並實施,您覺得誰更容易被顧客看見進而消費呢?


3、《建立品牌形象》
剛剛提到,透過網路行銷可以讓全世界的受眾直接看到您的品牌,這時候如果再加上有系統的行銷策略,就可以將企業想傳達的品牌精神及服務更精準地傳遞給顧客,塑造良好的品牌形象。


4、《易於收集數據顧客資訊及分析》
網路行銷的最大好處就是,可以善用 Google Analytics 或廣告追蹤代碼等行銷輔助工具,透過數據進行顧客分析及評估。而當顧客消費時,也可以經由網站平台直接取得有效顧客的相關資訊,這些都可以作為未來再行銷或研究顧客消費模式的有效資訊。

 

網路行銷5大策略定義及分析

知道了網路行銷有這麼多優勢之後,再來就要開始思考我們的網站需求及目的是什麼,不同的網站類型其網站功能都不相同,所受眾的族群自然也就不同。所以必須先分析及定義出自己的產品及服務,才能更精準的找到屬於企業的主要受眾群,並打造出最符合的網路行銷策略!以下為策略分析的5大方向:


1、《企業核心價值》
無論是傳統行銷還是網路行銷,想要行銷之前都應該清楚了解自己的產品或服務的核心價值。

 

  • 什麼原因打造了這項產品?
  • 這項產品為顧客帶來了什麼服務或解決了什麼問題?
  • 企業的核心產品/服務 是什麼?
  • 企業的核心產品/服務 附加價值是什麼?
  • 企業的核心產品/服務 最終目標是什麼?

 

簡單來說就是要去思考企業產品對市場上的『意義』以及『價值』。


2、《確認目標客群》
清楚了企業的核心價值之後,我們可以從中開始思考,誰會對您的產品產生興趣?誰會在日常生活中使用您的產品?可以將目標客群的性別、年齡、居住地區、職業、興趣及消費能力等等..為目標客群建立完整的個人檔案,資料越詳細完整越好,這可以使我們更精準的規劃行銷方法。


3、《目標市場定位》
當確認了目標客群之後,顧客的雛型已經逐漸呈現,再來我們就可以針對客群進行分析及建立客群資料庫。試想,目前的消費市場中,您所鎖定的這些客戶群,他們對同業的這項產品,最重視以及最在乎的是什麼?或是您想傳遞給目標客群的產品形象是什麼?以及您想與同業做出區隔的地方又是什麼?而當一旦確定了產品在市場的定位之後,要開始網路行銷時,一定要朝著目標定位所實行,否則您的消費者對於您企業的產品會由所混淆,也會無法接受到您所要傳遞的產品訊息。以咖啡來說,您覺得星巴克及7-11的客群在乎的會是一樣的嗎?如果不一樣的話,他們在乎的又各是什麼呢?朝著這個方向從旁推敲,相信您會更容易抓住您企業的市場定位。


4、《行銷預算規劃》
經過企業核心、顧客及消費市場的層層分析之後,相信您已經大致確定您企業產品對市場的優勢在哪了,再來就是要開始思考企業主最在乎的預算費用啦!該編列多少預算在網路行銷上呢?這時我們就要回到企業核心,您企業核心的最終目的是什麼?針對不同的族群及不同的目的,所執行的網路行銷費用就會有所不同。在規劃預算時,並不建議在一開始就把所有預算都投入,而是可以用些許的預算先試試水溫並觀察效益,之後再針對市場後續回饋,逐步調整慢慢地投入行銷預算。


5、《成效追蹤與分析》
前面提到,網路行銷最大的好處就是可以直接收集數據顧客資訊並進行分析。目前網路上針對網路行銷有許多大數據分析的工具,透過數據我們可以即時分析每一筆行銷費用的花費及成效是否值得。哪些人是因為看到廣告而來的?這個廣告又帶來了多少效益?這些都是可以靠大數據追蹤而看見成效的,並且可以針對數據適時的調整行銷方向。相較於傳統的行銷方式例如發傳單或電話行銷,花了大筆的廣告費用,但實際會因為看到傳單或是接到電話而消費的客戶,在目前的消費市場來說已經可以說是少之又少了。

 

 6大必學網路行銷方法

現在我們知道了網路行銷有這麼多優勢,但如同傳統行銷有傳單、電話行銷、電視廣告等等行銷方式,那網路行銷有那些呢?又該從何開始呢?以下列出了目前常見的6大網路行銷方式:


1、《官方網站》
官方網站無疑是最代表企業形象的網站,等於如同企業的”虛擬門面”。
以實體店面來說,當您到一間商店時,映入眼簾的第一眼一定是商店的門面,再來才是進到店面裡面的裝潢、擺飾、家具等等..官方網站就如同您在網路上的虛擬店面,顧客可以經由網站得知企業的產品及品牌理念、服務項目及企業文化等等..您想要傳達給客戶的企業形象,完全取自於您的網站類型及網頁設計風格。那有人會問說,那如果我已經有Facebook或Instagram等社群網站的話,還需要有官方網站嗎?可以參考這篇:為什麼已經有Facebook粉絲團了,還需要架設網站? FB粉絲團與網站超級比一比!


2、《網站部落格》
官方網站通常是以專業角度的出發點為企業塑造專業形象,而網站部落格則是一個比較偏向產品導向的內容平台。您可以透過部落格發佈企業的產品及周邊相關文章,讓消費者可以透過網路搜尋,進而更容易搜尋到您的產品及相關網站。如果您的產品及相關文章有維持一定的發文數量及頻率,在網路上曝光的機率則相對越高。也許顧客只是想查查資料,而剛好您部落格上的相關資訊剛好是他所需要的,一旦引起消費者興趣後,成交的機會也就自然提高了。


3、《社群平台》
有了專業的官網及文章內容導向的部落格之後,我們還缺少了一個網路行銷極為重要的元素,那就是與顧客的”雙向交流”。官網及部落格的經營方式是我們想要提供給客戶的資訊及內容,但並沒有屬於”顧客想提供給我們的回饋",這在網路行銷是很重要的一個環節!
假設您完全沒有收到客戶的體驗回饋或與客戶有任何互動,只是一昧的”輸出”想表達的內容,這樣完全無法得知您所提供的產品及資訊到底是不是消費者所真正需要的,而這樣的經營模式並無法長久,因為您完全不知道客戶為什麼買了一兩次之後就不來了?或是您的產品到底對消費市場來說有什麼優缺點?


而這時候”社群平台”就派上用場了!社群平台可以搭起一個企業與顧客之間的溝通橋樑,當我們收到顧客的反應及回饋時,可以很即時的了解客戶的使用狀況及心得感想,當有不好的體驗感受時,我們就可以即時調整與修正產品或服務,甚至還有可能會突破自身可能從來沒想過的盲點,這對網路行銷來說是很大的優勢!而社群平台的經營則是跟部落格不太相同,部落格以中長篇文章為主,但社群平台卻反之,一張好笑的圖片再搭上簡潔有力的文案往往更能吸引消費者目光,根據分析,每個人在一篇社群貼文停留時間通常不會超過3秒,這時候您如何在這3秒內就吸引到眾人目光就取決於您的文案。


4、《影片》
由於近幾年來,TikTok、Youtube等影音媒體平台的快速崛起,造成各大平台從影音功能開始延伸至平台直播,用戶透過影音快速傳播的功能與即時性的互動,更能比看部落格文章或社群互動更直接快速地接收到產品及相關資訊。如果能將產品與有趣的文案及拍攝手法作結合,便更能吸引消費者的目光,其傳播速度與曝光率更是大到令人無法想像!影片可以說是目前最夯的行銷手法,值得好好經營及運用。


5、《SEO關鍵字》
SEO中文全名為”搜尋引擎優化”,是一種透過網站優化、關鍵字優化等方式,來提高您企業網站在搜尋引擎的排名,讓企業網站可以在搜尋引擎結果中排名更前面,使有需求的客戶更容易搜尋到您的網站的一種演算法技術,也是專屬於網路行銷獨有的行銷方式。我們需要研究與自己相關行業及產品相關的關鍵字,將關鍵字置入於網站內容中,並隨時修正及優化關鍵字,以長久的時間來看,SEO會隨著時間的長尾效應而讓您在不用付費的情況下獲得更多的曝光率。SEO對網路新手來說可能會有點複雜,需要花點時間研究,可以參考以下有關於SEO的更多相關介紹:SEO公司挑選3大注意事項!SEO公司服務及費用行情一次整理


6、《付費廣告行銷》
以上所提到的方法都是不用花費行銷預算的,目前部落格、社群平台及各大知名影音平台,都是註冊帳號後即可開始使用,除非您是想解鎖一些付費功能(例如Youtube略過廣告等等...)否則一般可以使用的功能,免費版通常已經是綽綽有餘了,對於剛創業或是行銷預算有限的企業來說,使用上相當輕鬆好上手。但不用花費當然也是有其缺點,那就是需要花時間經營,而且是必須經營一段時間後才可以慢慢看到成效。如果您的企業是已經有一定的知名度,經營網路行銷只是想要更鞏固原有的客群及慢慢拓展潛在客戶的話,那免付費的網路行銷方式,只要您持續及有系統的經營,時間久了一定會逐漸看到成效。但如果您今天是新創企業或想在短時間快速累積品牌知名度及曝光度的企業,那麼付費廣告的行銷方式會比較適合您的企業!


付費廣告行銷,顧名思義就是在網路上打廣告,將您的廣告產品及內容,經由廣告投放的方式讓您的目標客群看到進而消費購買。廣告行銷的方式有很多,只要是目前市場上的各大社群平台幾乎都可以投放廣告,比較常見及有效率的大致分為以下廣告投放平台:Google廣告、Facebook 廣告、LINE 廣告、YouTube 廣告、及再行銷廣告。而每種廣告方式收費的方式也大不相同。


以現在熱門影音平台YouTube來說,您一定有看過近期爆紅的廣告:


『您知道這是什麼嗎?您知道這個小東西在亞馬遜上賣3.5元美金嗎?雖然我不是數學家,不過這聽起來很不錯對吧?』


亞馬遜姐的廣告是不是有如夢靨在你腦海中揮之不去呢?雖然廣告洗腦到有點令人反感,但不可否認也成功的引起了很大的話題,這就是網路廣告所帶來的巨大效益!

 

與傳統廣告相比,除了廣告通路更廣闊之外,網路廣告可以利用數據分析精準地找到目標受眾,並追蹤每筆廣告的成效,有效得知受眾對於廣告的反應,將每一分行銷預算正確的花在刀口上!而「再行銷廣告」則可以針對造訪過網站的潛在客群再持續投遞廣告,以提高成交率及節省廣告成本。


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網路行銷的方式會隨著消費者的網路使用模式及消費習慣的改變而隨時跟著變化,因此企業必須要與時俱進,要先清楚自己的產品及優勢,才能搞懂消費者行為,並不是只要投入大筆預算之後業績就可以一飛衝天!網路行銷從預算分配、策略規劃、到後續的數據分析與追蹤,每個步驟都環環相扣。

 


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2020-03-04

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